Återbetalningspolicy🕒

Hos autokoppling.se erbjuder vi en 30 dagars returpolicy. Det innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur från och med det datum du mottog din vara.

📦 Returkrav

För att vara berättigad till retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den – oanvänd och med alla etiketter samt i originalförpackningen. Du behöver också tillhandahålla kvittot eller köpbeviset.

📝 Så Här Gör Du

För att starta en retur, kontakta oss på support@autokoppling.se .Observera att returer måste skickas till en specificerad adress som vi informerar dig om vid kontakt.

Om din retur accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt detaljerade instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära retur kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss för alla returfrågor på support@autokoppling.se vid 🔍 Skador och Problem

Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du får fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.

🚫 Undantag / Engångsartiklar

Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom ömtåliga varor (som mat, blommor eller växter), anpassade produkter (som specialbeställningar eller personliga föremål) och personliga vårdprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte ta emot returer på reavaror eller presentkort.

🔄 Utbyten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen har accepterats, göra ett separat köp för den nya varan.

🇪🇺 Europeiska Unionen 14 Dagars Ångerfrist

Om varan skickas till Europeiska Unionen har du rätt att avbryta eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering. Varan måste vara i samma skick som när du fick den – oanvänd och med etiketter samt i originalförpackningen. Du behöver också tillhandahålla kvittot eller köpbeviset.

💸 Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts. Om den godkänns, återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på support@autokoppling.se